感谢您购买深圳杰博科技有限公司Android安卓智能触摸一体机、/商用互动触摸大屏、数字标牌/广告机、美发镜台电视等相关商用显示视屏产品，为了更好的使用本产品，深圳市杰博科技有限公司向您做出下列服务承诺，并按照该服务承诺的要求向您提供完善的售后服务。下列条例的解释权属深圳杰博科技公司所有。
一、服务承诺 
　　 1．**长 两年关键器件免费保修（关键器件：驱动主板，PC电脑主板，安卓主板，电源），壹年全免费保修（玻璃不在保修范围内）， ,终身有偿维修和咨询。
　　 客户所采购之我公司的产品，自购买之日起，享受一年的免费保修。
　　 2、 一年内上门服务限,深圳，由总部安排人员免费上门维护；外地客户将由当地经销商或由我司*的维修单位上门维修。 
　　 客户所采购之我公司的产品，在正常使用中所出现的硬件故障，在一年内（出货单日期为准），当产品出现故障时应及将故障现象等详细信息反馈给我公司，您将得到我公司电话指导、我公司所授权特约维修单位免费上门维修服务，此服务**于原厂配置的部件。 
　　 3、 维修响应时间 
　　 当您需要提供服务时，我们将在接到维修申请之时起24小时内做出响应。 
　　 4、 故障修复时间 
　　 在保修期间给您提供服务时，服务人员会尽快修复，如因个别复杂情况或不可抗因素导致不能在快速修复，服务人员将与您协商，明确修复时间，较长不能**过十五个工作日内修复。 
　　 5、 其他 
　　 由于配件停产、断档、交通中断、运输丢失等非我公司所能左右特殊原因，导致耽误维修时间由双方协商解决
　　 6、 有偿服务 
     **过保修期的我公司产品，我公司可提供有偿维修服务并收取配件成本费用。 
　　7、 配件所有权 
       在免费保修期内，本公司拥有更换后故障部件的所有权。
二、维修方式 
　　 1．送修、邮寄为主。 运输费确定产品是我司不可预计故障问题，由我司承担。
　　 2． 简单配件出现的故障，经我公司服务人员记录序列号并授权，由当地的自行维修更换。
3.  代理机构以及行业机构我司派专业工程师进行专业知识和维知常识培训。
5.  海外进口商或者直接客户向杰博科技公司所采购的商品，杰博科技将有偿提供不多于所购买货物总量的百分之一的备品（液晶屏除外），或杰博科技派专业工程师到采购商所在地进行现场的故障处理或维修，以及*人员进行维修技能培训。
三、有限责任担保 
??? （1） 您所采购的产品经我公司维修后，继续享有对原整机的保修期的承诺。 
　（2） 当您向我公司要求提供保修服务时，请您出示保修单，如果您不能提供上述资料及凭证，我公司有权不提供保修服务。 
四、免除保修义务 
　　为了使您的合法权益受到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致的产品故障、工作异常或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。 
　　（1）产品**出保修期内； 
　　（2）用户使用不当导致我产品损坏； 
　　（3）用户使用非我公司设备原因导致产品损坏； 
　　（4）非我公司提供的系统软件、病毒等故障导致我公司提供的硬件或应用软件损坏； 
　　（5）未经我公司许可由客户自行拆卸、改动我公司硬件及软件产品造成损坏； 
　　（6）由于用户二次运输所造成的外观及内部设备的破损； 
　　（7）自然灾害等不可抗拒的外来因素导致我公司产品损坏。
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培训服务
1、免费进行技术培训。 
2、终身免费咨询服务：任何时候、任何地点，凡购买我公司电脑产品的用户，均可享受到终身的免费咨询服务。 
3、免费个性化解决方案设计：根据用户不同的需求，向用户提供较优化的设计方案。 
4、提供*服务选件：根据用户的不同需求，用户可选购更多的服务内容进行升级，较大限度的满足不**业的个性化需求。 
5、提供网上技术支持：充分利用INTERNETR互联网和各种软件文本的可传递下载特点，为您提供较快捷方便的网上技术服务。